ISO9000質量體系是一種國際標準，幫助組織確立和實施有效的質量管理體系，以提高客戶滿意度和組織績效。其中的內審和外審是ISO9000質量體系管理的重要環節，下面我們來詳細了解一下如何進行內審和外審。

一、如何進行ISO9000質量體系的內審

1.明確內審目的和范圍：內審目的是為了評估組織是否持續符合ISO9000標準的要求，并且通過發現問題，改進組織的質量體系。而內審范圍則需要確定內審所覆蓋的具體流程、部門和活動等。

2.確定內審計劃：制定內審計劃是為了明確內審的時間、地點、被審查對象、內審方法和程序等。同時，也需要考慮內審人員的選擇以及內審的資源和時間成本。

3.準備內審文件：準備內審文件是指整理和審查內審所需的信息和文件，并且確定內審時需要考慮的關鍵點。其中，包括質量手冊、程序文件、記錄和證明文件等。

4.進行內審實施：內審實施包括對文件的審核和現場的檢查，根據內審計劃來進行。同時，在內審過程中，需要嚴格遵守內審程序和方法。

5.編寫內審報告：編寫內審報告是對內審實施過程中發現的問題和建議的匯總和總結。內審報告中應包括問題的描述、建議和改進措施等，以及對已經采取的行動進行跟蹤和評估。

二、如何進行ISO9000質量體系的外審

1.明確外審的目的和范圍：外審目的是為了評估組織的質量管理體系是否符合ISO9000標準的要求，以及確定組織是否達到了ISO9000質量體系認證的標準。外審范圍需明確所需達到的認證類型、認證范圍、認證模式等。

2.確定外審計劃：制定外審計劃是為了明確外審的時間、地點、被審查對象、外審方法和程序等。同時，也需要考慮外審人員的選擇以及外審的資源和時間成本。

3.準備外審文件：準備外審文件是指準備組織的質量體系文件和相關證明文件，以供外審人員審核和檢查。其中，主要包括質量手冊、程序文件、記錄和證明文件等。

4.進行外審實施：外審實施包括對文件的審核、現場的檢查以及對組織的質量體系進行評價。外審人員需根據外審計劃進行外審實施，并且嚴格遵守ISO9000國際標準和外審程序要求。

5.編寫外審報告：編寫外審報告是對外審實施過程中發現的問題和建議的匯總和總結。外審報告中應包括問題的描述、建議和改進措施等，以及對已經采取的行動進行跟蹤和評估。最終，根據外審報告判斷組織是否符合ISO9000質量體系認證的要求。

ISO9000質量體系的內審和外審都是很重要的環節，通過內審和外審可以有效的幫助組織發現和解決質量問題，提高組織運營的效率和客戶滿意度。同時，要注意內審和外審的程序和要求，并嚴格遵守工作規范。